Первый линк: Напоминание об отзыве

Модуль сам находит заказы покупателя старше заданного числа дней и мягко предлагает оценить товары из них. Покупатель открывает карточку товара и сразу попадает на форму отзыва — без писем, рассылок и правок в шаблоне.

Зачем это магазину

Отзывы — это трафик, доверие и конверсия. Но покупатели почти никогда не возвращаются на сайт, чтобы оставить отзыв после покупки: их никто не просит в нужный момент. В результате карточки товаров остаются без рейтинга, а новые покупатели уходят туда, где отзывы есть.

Модуль закрывает именно этот разрыв. Он показывает лояльному покупателю — тому, кто уже получил заказ и не вернул его — ненавязчивый всплывающий блок с фотографиями, названиями и ценами купленных товаров. Одно нажатие превращает оценку в полноценный отзыв на странице товара.

Как это работает

1. Поиск заказов. При заходе авторизованного покупателя модуль по данным интернет-магазина (OrderTable / BasketTable) собирает его заказы, которые старше N дней (по умолчанию — 7) и подходят по статусу.
2. Обогащение товаров. Из корзины заказа берутся товары, к которым добавляются название, картинка, цена и ссылка на детальную страницу — сразу с якорем на блок отзывов.
3. Отбор «ещё не отзывленных». Уже оставленные отзывы распознаются по инфоблоку отзывов, свойствам товара и автора — такие товары больше не предлагаются. Отдельно прячутся товары, по которым покупатель уже переходил к форме отзыва (по журналу действий).
4. Показ блока. Попап появляется на публичных страницах и работает поверх любого шаблона — правок в header.php и footer.php не требуется.
5. Реакция покупателя. Оценка звёздами, переход к отзыву, кнопки «Позже» и «Больше не показывать» — каждое действие записывается в журнал и влияет на следующие показы.

Возможности

Установка

1. Установите модуль из Маркетплейс 1С-Битрикс или распакуйте архив в папку /bitrix/modules/llink.review/.

2. Откройте Настройки → Настройки продукта → Модули, найдите «Первый линк: Напоминание об отзыве» и нажмите «Установить».

3. Перейдите в Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей и выберите модуль.

При установке модуль:

• создаёт таблицу журнала действий b_llink_review_action;
• записывает значения по умолчанию в настройки;
• копирует стили и скрипт блока в /bitrix/js/llink.review/ и /bitrix/css/llink.review/;
• добавляет в init.php сайта блок автоподключения;
• регистрирует агент автоочистки старых записей журнала.

Настройки

Все настройки собраны на одной странице в шести вкладках. Ниже — полный список параметров с значениями по умолчанию.

Общие

Заказы и отзывы

Показ

Оформление

Тексты

В примечании подстановка #DAYS# заменяется на число дней из настройки «Возраст заказа».

Статистика

На вкладке видно, сколько раз блок показан, сколько раз покупатели переходили к отзыву, сколько раз отложили и сколько раз закрыли. Отдельно выводятся последние действия по товарам. Записи старше срока хранения удаляет агент Bitrix; есть и кнопка ручной очистки.

Ручное подключение

Если вы выбрали режим «Вручную», добавьте вызов блока в шаблон в нужном месте:

<?php
use Bitrix\Main\Loader;

if (Loader::includeModule('llink.review')) {
    \llink_review::addPopup();
}
?>

Это удобно, когда блок нужно показать не на всех страницах, а, например, только внутри определённого раздела или в собственной вёрстке личного кабинета.

Демо-период

Модуль можно бесплатно попробовать 7 дней. Отсчёт идёт от даты установки модуля, и обновление модуля не «сбрасывает» срок. По окончании демо-периода всплывающий блок перестаёт показываться на публичных страницах, но страница настроек и статистика остаются доступными. Если включён переключатель «Ограничить бесплатным сроком», модуль совместим и с демо-версией из Маркетплейса 1С-Битрикс.

Частые вопросы